Гарантия

Гарантийные обязательства предоставляются согласно закону «О защите потребителей».

Гарантйный срок начинается с момента покупки изделия.

Изделие должно использоваться в соответствии с установленными правилами эксплуатации для конкретного устройства.

На мобильные телефоны марки Apple предоставляется гарантия сроком 12 месяцев, установленная производителем.

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков у технически сложных товаров, покупатель вправе требовать возврат или обмен товара в течение 15 дней со дня покупки товара.

Возврат

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Возврат или обмен товара производится согласно закону «О защите прав потребителей». Обращаем Ваше внимание, что мобильные телефоны представленные на нашем сайте - относятся к технически сложным товарам (В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011г. № 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров» п.6)

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 15 дней.

Возврат или обмен осуществляется в случае предоставления уполномоченным сервисным центром технического заключения на возврат или обмен согласно закону «О защите прав потребителей». При этом должны быть соблюдены все условия эксплуатации технически сложного устройства.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Исправное технически сложное устройство не подлежит возврату или обмену, если оно не подошло клиенту по цвету, размеру, форме, функциям и прочим характеристикам.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком. Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу
iphone_shop_msk@mail.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу iphone_shop_msk@mail.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.